Leben im Reisemobil

Wetter: Schön mit frischem Wind

Fahrstrecke: Offenburg –> Eppingen
Stellplatz: Eppingen, Badesee Mühlbach
Kilometer: 159

Am Donnerstag nahmen wir telefonisch mit dem Thermomix Store der Firma Vorwerk Kontakt auf.
Leider wurden wir sehr enttäuscht. Die wollen uns kein Gerät verkaufen weil ihr Vertriebssystem dass nicht zulässt. Ohne Meldeadresse in Deutschland dürfen sie kein Gerät verkaufen. Kampflos wollte ich nicht aufgeben. So sind wir ins Zentrum gelaufen um den Store zu besuchen.

Vorbei an diesen Graffitis

Normalerweise laufe ich einer solchen Firma nicht hinterher. Wer mir nichts verkaufen will soll sich mal einen “ Stecken stecken ”
Bei dem Gerät ist es aber anders. Das Gerät ist genial, die Firma und ihr Vertriebssystem eine Katastrophe. Wenn ein solcher Betriebe irgendwann Insolvenz anmelden muss würde dass mich nicht erstaunen. Auch das persönliche Gespräch im Store nützte nichts. Wir kriegen kein Gerät. Dafür wurde uns ein doofer Teakocher angeboten. Denn hätten wir kaufen können.

Wir resignierten und so blieb uns nur der Bummel durch Offenburg.

Das ruhige Offenburg

Durch einen Zufall sind wir an einem Klavierhaus vorbei gekommen. Die Firma verkauft Steinway Flügel und Klaviere. Jährlich produziert Steinway etwa 3’000 Flügel und 600 Klaviere.

Klavierhaus Labianca

Die Käuferschaft, eher auserwählte Kunden die etwas von Musik verstehen und das nötige Kleingeld besitzen.
Schon lange habe ich auf der To do Liste das Werk in Hamburg zu besuchen. Nun stehen wir vor einem Vertriebsladen und die nette Inhaberin lässt uns eintreten.
Kein Auswahlverfahren, keine Frage nach Herkunft, kein gar nichts, kommt rein und schaut unsere Hightech Produkte an. Wir dürften wenn wir wollten ein solches hochwertiges Musikinstrument kaufen.

Da gibt es doch enorme Unterschiede was Dienstleistung und Kundendienst angeht. Und wir reden nicht von 1’400 Euro für ein Thermomix. Hier fängt es bei 20’000 Euro an.

Heute gingen wir nochmals ins Zentrum zum Kaffeetrinken.

Vorbei an dieser Dampflok